Giải pháp công nghệ giúp Pizza 4P’s AEON Mall Hà Đông phục vụ nhanh hơn 40%

Trong môi trường F&B đầy cạnh tranh, tốc độ phục vụ là yếu tố quyết định trải nghiệm khách hàng và hiệu suất vận hành của nhà hàng. Tại Pizza 4P’s AEON Mall Hà Đông, lượng khách đông và liên tục đòi hỏi quy trình phục vụ phải thật nhanh, chính xác và đồng bộ.
Để đáp ứng điều đó, Pizza 4P’s đã ứng dụng giải pháp công nghệ gọi phục vụ không dây – công cụ giúp tối ưu vận hành và rút ngắn tới 40% thời gian phục vụ.

1. Khách bấm gọi – Nhân viên nhận tín hiệu ngay lập tức

Giải pháp này cho phép mỗi bàn được trang bị nút gọi phục vụ, khi khách nhấn:

• Tín hiệu được truyền trực tiếp về khu vực làm việc của nhân viên

• Hệ thống hiển thị rõ bàn nào đang cần hỗ trợ

• Nhân viên tiếp nhận và phản hồi nhanh hơn nhiều so với quan sát thủ công

Điều này giúp giảm đáng kể các tình huống:

• Khách chờ lâu

• Nhân viên bỏ sót yêu cầu

• Phục vụ không đồng bộ giữa các bàn

Nhờ đó, Pizza 4P’s tăng được tốc độ phản hồi và đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán.

2. Giúp nhân viên vận hành khoa học – Giảm áp lực giờ cao điểm

Nhà hàng có lượng khách lớn như Pizza 4P’s thường gặp tình trạng nhân viên phải di chuyển liên tục giữa các bàn.
Giải pháp công nghệ gọi phục vụ giúp:

• Xác định đúng bàn cần hỗ trợ

• Giảm thời gian đi lại không cần thiết

• Tập trung xử lý đúng yêu cầu của khách

• Phân chia công việc rõ ràng giữa các nhân viên

Nhờ tối ưu quy trình, đội ngũ phục vụ hoạt động hiệu quả hơn, giảm mệt mỏi và giữ được thái độ phục vụ chuyên nghiệp trong suốt ca làm việc.

* Xem thêm các sản phẩm chuông gọi phục vụ khác tại đây

3. Hạn chế tiếng ồn – Giữ không gian sang trọng đúng chuẩn Pizza 4P’s

Một trong những ưu điểm lớn của hệ thống gọi phục vụ không dây là:

• Không làm phiền khách bằng việc gọi nhân viên lớn tiếng

• Tránh cảnh nhân viên phải liên tục đi kiểm tra từng bàn

• Giữ không gian yên tĩnh, tinh tế – đúng phong cách Pizza 4P’s

Nhờ vậy, trải nghiệm khách hàng được nâng tầm, tạo ấn tượng chuyên nghiệp và dễ chịu hơn.

5. Tăng 40% tốc độ phục vụ – Tối ưu lợi nhuận

Việc rút ngắn thời gian phục vụ mang lại nhiều hiệu quả:

• Quay vòng bàn nhanh hơn

• Xử lý thêm nhiều lượt khách trong cùng thời gian

• Giảm tình trạng khách phải chờ lâu dẫn đến bỏ bàn

• Tăng doanh thu mà không cần bổ sung quá nhiều nhân sự

Đây là lý do nhiều mô hình F&B trong trung tâm thương mại cũng đang chuyển đổi sang sử dụng công nghệ gọi phục vụ để tối ưu hiệu suất.

Kết luận

Giải pháp công nghệ gọi phục vụ không dây đã giúp Pizza 4P’s AEON Mall Hà Đông:

• Nâng tốc độ phục vụ lên đến 40%

• Hạn chế chờ đợi và tăng sự hài lòng của khách

• Giảm áp lực cho nhân viên

• Kiểm soát vận hành hiệu quả, tối ưu doanh thu

Liên hệ hotline 0971.725.095 để được tư vấn miễn phí giải pháp phù hợp cho mô hình kinh doanh của bạn !